Chính sách

Chính sách chung và điều khoản sử dụng

CHÍNH SÁCH CHUNG VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ SỤNG CỦA VINABIOMUSH

1. Giới thiệu chung

► Công Ty TNHH Nấm Sinh Học Việt Nam (Tên tiếng anh: Viet Nam Biological Mushroom Company Limited - Tên viết tắt: Vinabiomush): 4/23/4 Đường số 03, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, TP. HCM là đơn vị chủ quản chính thức và độc quyền của website https://www.vinabiomush.com.vn. 

► Khi quý khách truy cập vào website https://www.vinabiomush.com.vn có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Vinabiomush có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên website mà không cần thông báo trước. Khi các thay đổi về điều khoản sử dụng được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

► Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

► Khi truy cập vào website của Vinabiomush, người dùng phải tối thiểu đạt 16 tuổi hoặc truy cập dưới sự kiểm soát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

 Vinabiomush cấp giấy phép sử dụng để quý khách có thể mua sắm trên website trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã được đề ra.

 Quý khách vui lòng truy cập vào trang chủ website https://www.vinabiomush.com.vn để lựa chọn các "Sản phẩm – Dịch vụ" cần sử dụng.

 Website https://www.vinabiomush.com.vn chỉ dùng để cung cấp các thông tin về "Sản phẩm – Dịch vụ", chứ chúng tôi không phải là nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên website là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

 Trong quá trình xem, tham khảo "Sản phẩm – Dịch vụ" của Vinabiomush, nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin một cách chính xác nhất, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: (+84) 986 854 506 để được tư vấn cụ thể.

 Không sử dụng bất kỳ phần mềm hay chương trình nào khác để tấn công website, không được đưa thông tin hay trích dẫn nguồn thông tin từ website https://www.vinabiomush.com.vn khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Vinabiomush.

3. Chấp nhận giá cả và đơn giá

 Vinabiomush có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì, vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

 Vinabiomush cam kết sẽ cung cấp thông tin đơn giá và giá cả chính xác nhất cho quý khách. Bên cạnh đó, đôi lúc vẫn không tránh khỏi sai sót, ví dụ như giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên website hoặc sai giá cả, tùy theo trường hợp mà chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách hàng. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào, dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.

4. Ý kiến khách hàng

 Tất cả những nội dung trên website https://www.vinabiomush.com.vn và ý kiến đóng góp của quý khách đều là tài sản của Vinabiomush. Chúng tôi sẽ có những phản hồi ngay khi nhận được đóng góp của quý khách nhằm đem tới những "Sản phẩm – Dịch vụ" tốt nhất cho quý khách.

5. Chất lượng Sản phẩm – Dịch vụ

 Đảm bảo việc cung cấp các "Sản phẩm – Dịch vụ" có giá trị, chất lượng đúng theo quy định của pháp luật.

 Đảm bảo đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao và đáp ứng tốt yêu cầu của công việc.

 Luôn lắng nghe, tôn trọng các yêu cầu và ý kiến của khách hàng về "Sản phẩm – Dịch vụ".

 Giải quyết kịp thời và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng về "Sản phẩm – Dịch vụ".

 Không ngừng nâng cao và cải tiến công nghệ kỹ thuật và chất lượng đội ngũ nhân viên để mang lại các "Sản phẩm – Dịch vụ" tốt nhất cho khách hàng.

6. Đội ngũ nhân sự

 Nhằm đảm bảo việc cung cấp các "Sản phẩm – Dịch vụ" với chất lượng tốt nhất, Vinabiomush luôn coi trọng việc bồi dưỡng trình độ kỹ thuật chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, chuyên viên.

 Vinabiomush đòi hỏi ở mỗi nhân viên phải có tư chất đạo đức tốt, thái độ luôn nhiệt tình, cởi mở, hòa đồng, tận tâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm khi làm việc với khách hàng, vì hình ảnh của mỗi nhân viên là đại diện cho hình ảnh của cả công ty:

 Đội ngũ nhân viên tư vấn/nghiên cứu/sản xuất phải có kiến thức chuyên ngành và đã tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, tại các trường Đại học chính quy.

♦ Tất cả nhân viên bắt buộc phải tham dự đầy đủ các buổi hướng luyện, đào tạo về kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp của công ty.

 Nhân viên khi làm việc với khách hàng phải luôn có thái độ nhiệt tình, cởi mở, hòa đồng, tận tâm, và chuyên nghiệp.

 Nhân viên phải nắm vững và cập nhật thường xuyên các kiến thức chuyên môn và thông tin mới để đảm bảo sự chính xác khi làm việc với khách hàng.

 Mỗi nhân viên đều phải có trách nhiệm mang lại các "Sản phẩm – Dịch vụ"  tốt nhất cho khách hàng.

7. Thương hiệu và bản quyền

 Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã được đăng ký hay chưa đăng ký), nội dung thông tin, tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản độc quyền sở hữu của Vinabiomush. Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các Công ước Quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

8. Quyền pháp lý

 Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website https://www.vinabiomush.com.vn được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép website https://www.vinabiomush.com.vn.

9. Quy định về bào mật

 Website https://www.vinabiomush.com.vn của Vinabiomush luôn coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thnah toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toan. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

 Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu trên website. Website https://www.vinabiomush.com.vn cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cỗ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi và sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

 Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, Vinabiomush sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

10. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website

► Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau:

♦ Thông báo cho Vinabiomush về việc hủy giao dịch qua hotline: (+84) 986 854 506.

♦ Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng hóa).

enlightenedVinabiomush luôn trân trọng và kính chúc quý khách MẠNH KHỎE VÀ THÀNH CÔNG!!!enlightened